artikel 1 - Identiteit van de onderneming

  1. Red Mijn Parket is een commerciële benaming van Dequae BV, met maatschappelijke zetel te Laurierstraat 47, 9052 Zwijnaarde, inge-schreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het onder-nemingsnummer BE 0741.707.134.

artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, be-stellingen, leveringen, overeenkomsten en facturen van Red Mijn Parket met betrekking tot parketrenovatie, herstel- en afwerkingswer-ken.
  2. Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen, bijvoorbeeld in een individuele offerte. In dat geval hebben de bepa-lingen in de offerte voorrang op deze algemene voorwaarden.
  3. De klant wordt geacht deze algemene voorwaarden te kennen en te aanvaarden bij het plaatsen van een bestelling of ondertekenen van een offerte, zelfs indien ze strijdig zijn met de eigen aankoopvoor-waarden van de klant.
  4. Deze voorwaarden vormen samen met de ondertekende offerte de volledige overeenkomst. Alle voorafgaande communicatie, e-mails of verklaringen die niet expliciet in de offerte bevestigd zijn, maken geen deel uit van de overeenkomst.

artikel 3 - Offertes en aanbiedingen

  1. Offertes zijn vrijblijvend, 30 kalenderdagen geldig en onder voorbe-houd van beschikbaarheid. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
  2. De overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding (e-mail, ondertekend document) door de klant van de offerte of orderbevesti-ging.
  3. Red Mijn Parket behoudt zich het recht voor een opdracht te weige-ren indien ze in strijd zou zijn met de goede uitvoering of veiligheid van de werken.
  4. De klant verklaart dat alle specifieke verwachtingen, voorkeuren of esthetische wensen die bepalend zijn voor zijn tevredenheid expliciet vermeld staan in de offerte of een afzonderlijk intakeformulier. Wen-sen die niet schriftelijk zijn opgenomen, worden niet geacht overeen-gekomen te zijn.

artikel 4 - Uitvoering en verbintenis

  1. Red Mijn Parket verbindt zich tot een zorgvuldige uitvoering volgens de regels van de kunst, met inzet van deskundigheid en gepaste middelen.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de overeenkomst een middelenverbintenis. Red Mijn Parket garandeert geen specifiek es-thetisch resultaat, maar wel een professioneel en technisch correct uitgevoerde renovatie.
  3. De klant staat in voor de volledige ontruiming van de ruimte vóór aanvang van de werken. Meubilair dat niet tijdig verwijderd is, wordt door Red Mijn Parket verwijderd in regie à 60 euro/u/persoon (excl. BTW).
  4. De klant erkent dat hout een natuurproduct is met specifieke eigen-schappen zoals kleurverschillen, nerfstructuren, zuiggedrag en na-tuurlijke werking (zetting, barsten, schoteling). Deze kenmerken vor-men geen gebrek, maar maken inherent deel uit van het materiaal.
  5. Subjectieve ontevredenheid over uitzicht, kleurbeleving of verwach-tingen die niet expliciet schriftelijk werden vastgelegd in de offerte of intakefiche, kunnen geen aanleiding geven tot annulatie, korting of schadevergoeding.

artikel 5 - Termijnen en annulatie

  1. De vermelde uitvoeringsdata zijn indicatief. Vertraging kan geen aan-leiding geven tot schadevergoeding of ontbinding, behoudens opzet of grove fout.
  2. De klant kan de opdracht slechts annuleren mits vergoeding van reeds gemaakte kosten en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de totale offerteprijs, met een minimum van 150 euro (excl. BTW). Dit laat het recht van Red Mijn Parket op hogere schadever-goeding bij bewijs onverlet.
  3. Indien Red Mijn Parket de opdracht annuleert zonder toerekenbare tekortkoming van de klant, worden reeds betaalde bedragen binnen 8 dagen teruggestort. De klant heeft in dat geval recht op een gelijkaar-dige forfaitaire schadevergoeding van 10%.

artikel 6 - Prijzen en betalingen

  1. Betaling gebeurt als volgt:
    1. 50% van het offertebedrag te betalen binnen 15 dagen na aan-vaarding van de offerte; indien dit voorschot niet tijdig betaald is, kan Red Mijn Parket de uitvoering opschorten zonder inge-brekestelling.
    2. 40% uiterlijk de werkdag vóór aanvang van de werken;
    3. 10% slotsaldo te factureren bij einde werken, te betalen binnen 7 dagen.
  2. Bij werken in regie wordt de vergoeding berekend aan het afgespro-ken uurtarief, met maandelijkse of slotfacturatie.
  3. Bij niet-betaling volgt een herinneringsproces. Na 2 onbetaalde herin-neringen wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend:
    1. 20 euro voor bedragen <250 euro,
    2. 30 euro + 10% van het bedrag (max. 65 euro) voor bedragen tot 500 euro,
    3. 65 euro + 5% van het bedrag boven 500 euro (max. 2.000 euro).
  4. Bij laattijdige betaling worden verwijlinteresten gerekend overeenkom-stig de wettelijke rentevoet.
  5. De consument behoudt het recht om betaling van een betwist bedrag op te schorten indien sprake is van aantoonbare tekortkoming. Dit recht geldt niet voor het onbetwiste deel van de factuur. Professione-le klanten kunnen zich niet beroepen op een opschorting van betaling zonder voorafgaand schriftelijk protest met concrete motivering.
     

artikel 7 - Klachten en garantie

  1. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 14 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld, bij voorkeur per aangetekend schrijven.
  2. Klachten over verborgen gebreken dienen binnen redelijke termijn na vaststelling gemeld te worden, uiterlijk 3 maanden na oplevering.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting enkel op voor het betwiste gedeelte.
  4. Betaling van de factuur geldt als aanvaarding van de uitgevoerde werken, behoudens tijdig geformuleerde klacht.
  5. De klant behoudt zijn wettelijke rechten inzake verborgen gebreken en niet-conformiteit. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

artikel 8 - Aansprakelijkheid

  1. Red Mijn Parket is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolg-schade, gederfde winst, verlies aan gebruiksgenot, enz.).
  2. De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag of het bedrag dat de verzekeraar effec-tief uitkeert, naargelang welk lager is.
  3. Red Mijn Parket is niet aansprakelijk voor:
    1. schade aan slecht gehechte plinten of muren door afplaktape;
    2. stofresidu’s ondanks stofvrij werken;
    3. kleurverschillen of imperfecties door eerder aangebrachte pro-ducten of bestaande schade in het hout;
    4. natuurlijke werking van hout (zetting, barsten, schoteling) tenzij veroorzaakt door foutief handelen.
  4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet, grove fout of schade aan de fysieke integriteit van de klant.

Artikel 9 - Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Indien de overeenkomst tot stand komt buiten de verkoopruimte of op afstand, beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na sluiting.
  2. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang vóór het ver-strijken van de herroepingstermijn, is hij een evenredige vergoeding verschuldigd voor reeds uitgevoerde prestaties indien hij toch her-roept.
  3. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, mits voorafgaandelijk akkoord van de consument.

Artikel 10 - Overmacht

  1. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de verplichtingen op-geschort zolang de overmacht duurt.
  2. Als de overmacht langer duurt dan 60 kalenderdagen, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

artikel 11 - Privacy

  1. De persoonsgegevens van de klant worden verwerkt conform de Pri-vacy Policy van Red Mijn Parket, beschikbaar op www.redmijnparket.be.

artikel 12 - Geschillen en toepasselijk recht

  1. De overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.
  2. Voor consumenten geldt de rechtbank bevoegd volgens art. 624 Ger.W.
  3. Voor professionele klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van het ar-rondissement Gent bevoegd, tenzij een andere wettelijke bepaling dit verhindert.

Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf 24 juni 2025 en vervangen alle eerdere versies.